Posts about:

Ondernemen

Hoe manage je gemakkelijk jouw reviews op het internet?

Steeds meer ondernemers beginnen de waarde en het belang van reviews te begrijpen. Goede of slechte reviews kunnen jouw onderneming maken of breken. Omdat het merendeel van de consumenten die online aankopen doen eerst checken of er negatieve reviews aanwezig zijn. Heb je een aantal slechte reviews op 50 goede reviews? Dat is heel normaal, overal gaat wel eens iets mis. Wat belangrijker is, is dat je tijdig reageert met een oplossing op de slechte reviews. Hiermee laat je potentiële klanten zien dat jouw bedrijf problemen die ontstaan zijn op een nette manier oplost. Negatieve reviews zijn dus een kans in plaats van een bedreiging, als je er correct mee omgaat. Daarbij komt dat een negatieve ook door jou als ondernemer opgevat kan worden als feedback. Oftewel, wat kun je nog verbeteren aan jouw onderneming om je klanttevredenheid naar een next level te tillen?

Meer informatie